2018年11月20日 星期二

「臺中市文化局公共場所設施及服務品質滿意度調查報告」出爐

發佈單位:新聞局發佈類別:文化類發佈內容:台中市政府為瞭解市民對於台中市中山堂、文化中心展覽廳及圖書館等三處場所設施及人員服務態度的滿意度,日前委託決策調查有限公司針對十二歲以上的台中市民進行民意調查,調查結果顯示市民認為「中山堂、文化中心宣傳不足,應加強宣傳」、其次依序為「中山堂停車位不足,應增建」及「文化中心展覽內容再充實」等。台中市長胡志強指示文化局根據這份報告研議改善措施。
這份「臺中市文化局公共場所設施及服務品質滿意度調查報告」顯示,台中市民到文化中心參觀展覽的比例最高占56.2%,其次是到文化中心圖書館占45.1%;前往中山堂欣賞演出的比例最低占37.5%。民眾較喜歡的中山堂所演出的表演類型為「音樂會」占28.2%,其次為「舞台劇」及「交響樂」。而民眾多從「親朋好友處」占28.9%得知演出消息、其次為「演出海報」及「報章雜誌」。民眾對中山堂感到最滿意之處「表演內容豐富」占11.2%,而不滿意之處方面則以「停車不方便」居冠占10%。
在文化中心部份,市民較喜歡的展覽種類,有31.6%民眾表示只要是「畫」都很喜歡。至於民眾參觀展覽的頻率,則以「不定期前往參觀」占47.2%的比例最高,大部份每次停留「1小時以上至2小時」占40.6%。民眾認為理想的展出期間,則以「二週」占27.3%的比例最高。市民對文化中心展覽場所感到滿意之處,包括「環境整潔舒適」、「內容豐富」及「硬體設備好」等。而不滿意之處則有「會場吵雜」、「場地太小」及「停車不方便」等。
在圖書館部份,市民到圖書館的目的,主要是為了「休閒娛樂」占42.6%、其次為「自修」及「查詢課業所需資料」。而「借書」占45.8%、「利用閱覽室」及「提供期刊、報紙」等,是較多民眾知道圖書館有提供的服務。民眾最常使用「逐架瀏覽」占37.3%查詢館藏。而民眾最希望圖書館增加的資料類型為「一般圖書」占14.0%。民眾對文化中心圖書館的「環境整潔舒適」占29.4%感到最滿意,其次為「圖書豐富」及「館員服務態度佳」等。也有7.6%的市民因「圖書貧乏」感到不滿意、其次為「座位太少」及「書籍太舊」。
整體而言,台中市民對這三個文化場所的建議首要為「中山堂、文化中心宣傳不足,應加強宣傳」、其次依序為「中山堂停車位不足,應增建」及「文化中心展覽內容再充實」等。
根據今年八月一日天下雜誌報導,台中市民在去年每年平均出席藝文活動約三.九次,雖然在台灣二十五個縣市中排名第六,但相較宜蘭、台北高雄等城市,台中市民的藝文活動參與率仍有提昇空間。
這份調查發現,市民是否會前往欣賞表演或參觀展覽所取決的因素在於表演或展覽是否能吸引人。因此如何使得演出或展覽的種類多元化並且加強內容的豐富性,是未來必須密切注意的課題。另外,民眾是否能即時掌握各項演出訊息,也是影響民眾參加藝文活動的重要因素。因此,如何運用傳播媒體或透過行銷通路進行宣傳,使市民得知當期的演出與展覽資訊,是一項很重要的工作。(9/7*6)
市府分類:文化藝術
發布日期:2003-09-07
資料來源:http://www.taichung.gov.tw/8868/8872/9962/2776

 


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